El email marketing se ha convertido en una de las estrategias más eficaces y rentables de los últimos años. Consiste en enviar correos masivos a una lista de suscriptores con el objetivo de motivarlos a que realicen una compra o desarrollen un compromiso con la marca.
Las empresas, e individuos, que no estén usando marketing por correo electrónico, están perdiendo oportunidades de negocio. Deberías estar haciéndolo en estos momentos.
Pero, antes de que te lances a enviar correos electrónicos a diestra y siniestra, necesitas saber algunos aspectos esenciales, como el proveedor.
Existen plataformas para trabajar email marketing que hacen el trabajo más dinámico y sencillo. Cuentan con características que te permiten optimizar al máximo el correo, agregar cientos de direcciones a la lista y evaluar el rendimiento de tus acciones.
Se les conoce como Proveedor de Servicios de Correo Electrónico (ESP). ¿No sabes qué son los ESP, qué hacen y cuál deberías contratar? No te preocupes, en esta publicación hablaremos en profundidad sobre ellos para que tengas una idea sobre estos programas y escojas el que mejor se adapte a tus necesidades de email marketing.
Qué son los ESP
ESP son las siglas de “Email Service Provider”, o Proveedor de Servicios de Correo Electrónico por su traducción al español. Es una plataforma que te permite enviar, recibir y administrar campañas de correo electrónico.
Ofrecen una infraestructura digital entera dotada de herramientas y servicios para el envío masivo de correos. Algo especialmente útil en campañas de email marketing, comunicaciones empresariales y otras aplicaciones que requieran enviar mensajes a una gran cantidad de destinatarios.
Funciones de las ESP
Lo que diferencia a los ESP de otros proveedores de correo electrónico son sus funciones y características. Son varias, y cada plataforma añade más dependiendo de sus capacidades.
Sin embargo, mencionaremos algunas que sí o sí deben formar parte de la herramienta para considerarla útil para una campaña de marketing por correo electrónico:
- Gestión de listas de suscriptores. Puedes almacenar y administrar listas de direcciones de correo electrónico. Esto facilita el envío de menajes a grupos específicos de destinatarios.
- Plantillas de correo. Ofrecen una variedad de plantillas predefinidas o personalizables para crear correos con un diseño atractivo y profesional.
- Automatización de campañas. Con ellas puedes configurar secuencias automatizadas de correos electrónicos en función de acciones o comportamientos específicos de los suscriptores, como unirte a una lista, abrir un correo o hacer clic a un enlace.
- Estadísticas y seguimiento. Proporcionan métricas y análisis sobre la efectividad de las campañas, como tasas de apertura, tasas de clics y tasas de conversión.
- Gestión de envíos. Ayudan a que los correos electrónicos lleguen a sus destinatarios y cumplan las regulaciones de antispam y privacidad.
- Personalización. Puedes personalizar los mensajes para adaptarlos a los intereses y comportamientos individuales de los suscriptores.
- Pruebas A/B. Te permiten realizar pruebas A/B para comparar diferentes versiones de correos electrónicos y mejorar la efectividad de las campañas.
Ejemplos de ESP
Existen diversos proveedores de servicios de correo electrónico. Tanto gratuitos, como pagos. Algunos ejemplos son:
Hotmail
Comencemos con las opciones gratuitas. Hotmail fue de los primeros servicios de correo electrónicos de Internet. Fue adquirido por Microsoft, que lo renombró como Outlook. Actualmente, ofrece servicios como la creación de direcciones y envío de correos electrónicos.
Gmail
Es el servicio de correo electrónico de Google. Es conocido por su interfaz amigable y su capacidad para integrarse con otros servicios de la empresa, como Google Drive y Google Calendar. Funciona bien para marcas pequeñas o personas que desean enviar correos a listas pequeñas.
Mailchimp
Comenzamos con los ESP diseñados para administrar listas de correos electrónicos de marketing. Mailchimp es uno de los más conocidos y utilizados en la industria. Ofrece una amplia gama de funciones, como gestión de listas, diseños de plantillas, automatización de campañas, seguimientos de estadísticas y más.
HubsPot
Aunque es más conocido por su CRM, esta herramienta ofrece servicios de correo electrónico como parte de su suite de marketing. Tiene las funciones básicas, como administración de correos, plantillas y seguimiento de las acciones.
SendinBlue
Ofrece servicios de marketing por correo electrónico y SMS. Permite crear páginas de destino y automatizar campañas de marketing.